Migliorare l’efficacia della comunicazione aziendale verso l’esterno, a fini di marketing o per ottenere una maggiore reattività possiamo pensare al commercio elettronico come una forma di comunicazione dell’azienda attraverso la rete. In questo caso, internet è un mezzo per diffondere informazioni o dialogare con i propri interlocutori: gli agenti, le sedi distribuite sul territorio, il mercato esistente o potenziale, la catena di vendita o i fornitori. La distribuzione di informazioni attraverso la rete comporta vantaggi di velocità, la possibilità di aggiornamento dei dati e dei documenti in tempo reale, l’abbattimento dei costi di trasporto, agendo sulla qualità del servizio al cliente, migliorando la cura e l’assistenza di pre e post vendita, supportando l’attività commerciale con servizi migliori per il cliente e soprattutto più integrati. Molti servizi erogati in rete anziché su altri mezzi di comunicazione hanno indubbi vantaggi di riduzione dei costi, maggior velocità di trasmissione e miglior personalizzazione.

Il commercio elettronico è un’occasione per ridefinire i processi aziendali utilizzando la rete per integrare su un unico supporto i flussi di lavoro con l’obiettivo di aumentare i vantaggi: automatizzare gli ordini e le transazioni, coordinare in tempo reale le esigenze dei clienti, la produzione e la logistica, la disponibilità di magazzino. La gestione dei flussi di lavoro è un elemento critico del commercio elettronico laddove si tratta di far partecipare soggetti distanti e competenze diverse in un flusso di lavoro ben ordinato. Utilizzare la rete come vero e proprio canale di vendita sul quale sia possibile individuare i prodotti di interesse ed effettuare la transazione economica, permettendo ai visitatori del sito di fare veri e propri acquisti: dall’identificazione dei prodotti alla raccolta degli ordini, dal pagamento ondine attraverso un sistema offerto dal sito fino alla consegna dei prodotti acquistati.

Questa è una breve descrizione del servizio...

Vantaggi principali

• Vantaggio 1. La possibilità di mettere on line il Vs. prodotto ed ampliarne la conoscenze ad un pubblico più ampio
• Vantaggio 2. Proporsi in un modo nuovo ed al passo con i tempi
• Vantaggio 3. Un rapporto chiaro,  trasparente e continuativo con il cliente

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Aggiornato il: 03 ottobre 2007